תנאי שימוש

השימוש בשירות עיון כפוף לתנאים שלהלן. ביצוע רכישה מהווה הסכמה לכל התנאים האלו.

תיאור השירות

עיון הוא שירות בעברית של דוחות לימוד מסודרים בנושאים שהלקוח בוחר. הלקוח רוכש זיכוי לבקשה אחת או יותר, שולח שאלה במייל, ומקבל בחזרה קובץ PDF מסודר. הזיכויים תקפים ללא תאריך תפוגה.

מה כולל „בקשה אחת”

• שאלה ממוקדת או חומר מפורט יותר — עד כ-4,000 מילים בטקסט הלקוח.
• ניתן לכלול שאלה אחת או כמה שאלות ונקודות מקושרות.
• בחזרה: קובץ PDF מסודר אחד, בדרך כלל 8–12 עמודים, לפי רוחב השאלה והחומר שנשלח.
• אם החומר רחב מאוד, הדוח מסדר אותו לפי סדר חשיבות, מעמיק בעיקר, ומסמן בסוף את שאלות ההמשך הטבעיות.

חומר החורג משמעותית ממה שדוח אחד יכול לכסות באופן רציני — עיון רשאי להחזיר ללקוח הודעה לפצל את הבקשה לכמה דוחות נפרדים, מבלי לחייב את הזיכוי.

מה אסור לבקש

• פסיקה הלכתית — לפסיקה יש לפנות לרב מורה הוראה.
• אבחון או טיפול רפואי — יש לפנות לרופא מוסמך.
• ייעוץ משפטי ספציפי — יש לפנות לעורך דין.
• ייעוץ פיננסי אישי — יש לפנות ליועץ פיננסי מוסמך.
• תוכן בעל אופי בלתי הולם, פוגעני או בלתי חוקי.

בכל אחד מהמקרים הללו השאלה תידחה, הזיכוי לא ינוצל, ותישלח ללקוח הודעה מסודרת. הסברים כלליים בנושאים אלו (היסטוריה, מנגנונים, מושגים) — מותרים.

זמן אספקה

זמן האספקה הרגיל הוא 5–24 שעות מהרגע שבו השאלה נקלטה אצלנו, תלוי ביום ובשעה. שאלות המתקבלות סמוך לשבת או לחג ממתינות לטיפול לאחר צאת השבת או החג. עיון אינו מתחייב לזמן אספקה חופף לימי מנוחה אלו.

איכות התוכן והאחריות

כל דוח עובר ביקורת איכות לפני שליחה. עם זאת, תוכן הדוח הוא חינוכי בלבד. עיון אינו אחראי לכל החלטה אישית, פיננסית, רפואית, משפטית או הלכתית שהלקוח יקבל בעקבות הדוח. בכל החלטה משמעותית — יש להתייעץ עם בעל המקצוע המתאים.

החזרים

מדיניות ההחזרים מפורטת בעמוד נפרד — /refund.

זכות סירוב

עיון שומר לעצמו את הזכות לסרב לטפל בבקשה — או לבטל הזמנה ולהשיב את הסכום במלואו — אם קיימת חשד סביר לשימוש לרעה, ניסיון לעקוף את כללי השירות, או פעילות שאינה תואמת את אופי השירות.

פרטיות

איסוף ושמירת מידע מתבצעים על פי מדיניות הפרטיות.

סמכות שיפוט וחוק חל

על תנאי שימוש אלה ועל מערכת היחסים בין הלקוח לעיון יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב.

שינויים בתנאים

תנאי השימוש עשויים להתעדכן מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מצוין בראש העמוד. רכישה שנעשתה לפני עדכון נשארת כפופה לתנאים שהיו תקפים בעת הרכישה.